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中国路面机械网在BAUMA CHINA 2006对辽筑关岐生董事长的访谈录

//www.lmjx.net 2006-12-4 9:56:03 中国路面机械网 

        BAUMA CHINA 2006于2006年11月21日至24日在上海新国际展览中心开幕,借此机会,中国路面机械网记者有幸采访了辽阳筑路机械有限公司总经理关岐生先生。
中国路面机械网:关总,您好!很高兴您能接受我的采访。此次展会,贵公司主要的参展产品是什么?
关总:我们这次出要展出的是沥青搅拌设备和相应的配套产品。
中国路面机械网:辽筑的沥青搅拌设备目前在中国的市场占有率怎样?
关总:目前我们的搅拌站在国内同行业来说市场占有率不错,主要用户是各省、市公路局和搅拌站。
中国路面机械网:目前在中国沥青搅拌设备的竞争日趋激烈,您如何看待这些竞争?
关总:市场竞争在各个行业都是存在的。近几年,随着辽筑的不断发展,我们的产品供不应求,众多用户上门订货。从辽筑的发展角度看,我认为首先产品要有信誉,要把企业、产品和服务做好,用户自然会选择。市场竞争主要是在企业,企业要有自主创新,产品要有信誉,用户有满意度,这样就有足够的竞争力。市场竞争不怕,主要有市场。这个市场就要靠企业和产品的信誉。
中国路面机械网:随着您产品市场份额的不断扩大,您如何保证产品的质量和服务?
关总:我们力争产品和服务让用户满意。企业以人为本,要让用户感觉我们辽筑员工队伍的素质和技能是出众,这个非常关键。我们很多老用户同我们建立了深厚的感情,因为他们认为辽筑的产品信得过,辽筑的员工素质好、能力强,这样他们就会认可辽筑的设备,在购买设备时就会想着再买辽筑的设备。
中国路面机械网:您在产品服务上有何具体措施?
关总:我们在产品服务上加大了力度。目前辽筑的售后服务人员比销售人员多,我们的服务从产品出厂就全程跟踪,包括售前、售中和售后服务。售后服务是产品出问题时才做的服务。首先我们要保证产品的出厂质量,其次我们会对安装调试的员工和用户的操作人员进行培训,把这些工作做好,尽量减少售后服务。毕竟产品出了问题,操作出了问题,这样才需要售后服务。因为我们的产品季节性非常强,设备出故障导致不能按时完工,这样用户对这个设备的质量和生产厂家就会有意见,降低了企业的信誉和知名度。
中国路面机械网:您认为国内的产品和国外的产品差距在哪里?
关总:我认为现在国内的产品和国外产品差距不太大。为什么部分用户对国内的产品存在疑虑,主要是有部分厂家的产品质量不过硬,产品质量有问题主要还是人的因素。一是敬业心、责任心不强,二是企业管理问题,企业需要三种人才,科技人才、管理人才和生产技术人才。国内的产品在配套上和国外产品没有太大的差别,主要就是人的因素。在生产中稍有不慎,产品的质量就要出问题。说到底还是“以人为本”。在辽筑,我要求员工要做到三点,一是敬业,二是责任感,三是专业技能。同时企业要做好管理工作,要到达规范化,制度化,正规化,半军事化管理,把这些工作做好了,产品自然就有市场
中国路面机械网:请您简单介绍一下新品LJ4000型沥青混凝土搅拌设备的特点的销售情况。
关总:我们的新产品在通过专家鉴定后一个月内销售了4台,这次展会上又增加了不少订单。我们这个产品已达到国内领先、国际先进水平,其主要创新之处有:采用分区集中润滑系统;八个冷料斗配置能充分保证冷料级配;振动筛采用独特的减振装置和快速更换筛网的结构,在搅拌器放料斗处设有抽吸装置,可有效的回收沥青烟及粉尘排放;整机采用彩钢板封闭,颜色搭配合理,外形美观。
中国路面机械网:非常感谢您能抽出时间接受我们的采访,谢谢,再见!
关总:谢谢,再见!

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